Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending terugbetaald.

 

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met opnemen via info@apieceofpoti.com

Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

​

Uitzonderingen retourneren

Gepersonaliseerde producten of opdrachten op maat kunnen niet geretourneerd worden. 

​

Hoe werkt retourneren?

1. Mail info@apieceofpoti.com met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

2. Vul het retourformulier volledig in en voeg deze toe aan de retourzending. Je kunt het adresstrookje gebruiken voor op het pakketje, maar ook dan moet je het zelf nog voldoende frankeren.

3. Stuur het te retourneren product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking  naar het retouradres dat vermeldt staat op het retourformulier (vraag daarbij indien mogelijk een Track & Trace code).

4. Je ontvangt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat de retour in goede orde is ontvangen via dezelfde wijze als waarop je betaald hebt.

 

• Retourneer je een deel van de bestelling? Dan ontvang je alleen het orderbedrag retour.

• Retourneer je de hele bestelling? Dan ontvang je het orderbedrag plus de kosten van de heenzending.

• A Piece of Poti is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.

• Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet door A Piece of Poti betaald

​

De kosten van retourneren zijn afhankelijk van de verzendmethode- en partij die je kiest. 

Let op: de kosten voor het retour sturen van het product komen voor de rekening van de consument.

​

Ruilen
Ruilen van een bestelling is niet mogelijk. Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling als je een ander product wilt ontvangen.

​

Identiteit ondernemer

A Piece of Poti
Kapelstraat 19A

5401EC UDEN
info@apieceofpoti.com
KVK-NR: 71400656

BTW NR: NL002332121B38